রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত

be8777–এ আপনার ডেটা, অর্থ ও গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad বা Rocket–এর মাধ্যমে জমা করুন বা উত্তোলন করুন—এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা
be8777 আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা পথ

আমাদের সহায়তা দল আপনার আইনি উদ্বেগ সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন—সব সময় উত্তর পাবেন। প্রতিটি প্রশ্ন গুরুত্বের সাথে নেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল সবসময় অনলাইন থাকে আপনার আইনি প্রশ্ন সমাধানে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দিয়ে থাকি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে 'সহায়তা' ট্যাব খুলে সব নীতি ও শর্তাবলী পড়ুন সরাসরি।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

be8777–এ আপনার ডেটা এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। আপনার বিস্তারিত…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার সংবেদনশীল তথ্য কখনো অরক্ষিত থাকে না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে। কোনো বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন PCI-DSS মান অনুসরণ করে। আপনার ওয়ালেট তথ্য সরাসরি আমরা সংরক্ষণ করি না।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে জানান।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

be8777–এ আপনার অধিকার, গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক জন্মতারিখ দিতে হবে। জাল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষেধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

হ্যাঁ, be8777–এর সাথে সব পেমেন্ট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ডেটা ব্যবহার করি। কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই তথ্য আপডেট করুন। জরুরি বা গোপনীয় তথ্য পরিবর্তনের জন্য সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং যাচাইকরণের পর আমরা সম্পন্ন করব।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ডেটা তিন মাসের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে জানান অথবা পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করে যাচাই করব এবং আপনার সম্পদ সুরক্ষিত রাখব। সন্দেহজনক লেনদেন তৎক্ষণাৎ মোকাবেলা করা হয়।

না, আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি—আপনার লগইন স্থিতি এবং পছন্দ মনে রাখতে। কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই।

সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশনে ক্লিক করুন অথবা সহায়তা দলে অনুরোধ জানান। বাকি অর্থ প্রথমে উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার সব ডেটা নিরাপদে বিলোপিত হবে।